客户概况
开德阜物流（上海）有限公司（以下简称K.D.F）成立于1998年，是德国K.D.Feddersen集团在上海外高桥保税区注册成立的全资子公司。作为德国产品的专营代理，K.D.F在中国市场享有盛誉。
业务挑战
随着K.D.F产品市场占有率不断扩大，新客户和新项目频繁涌入。企业的产品结构和经营途径不断丰富，导致原有的办公模式和项目流程已无法满足日益增长的需求。传统的手工整理和分析方法已经无法应对大量信息和商机的涌入。
解决方案
K.D.F选择了Microsoft Dynamics CRM作为解决方案。
实施成效
建立统一的数据平台： Microsoft Dynamics CRM帮助K.D.F建立了一个统一的数据平台，实现了对企业数据的全局共享管理。这使得不同部门之间能够更有效地共享信息，提高了工作效率。
优化工作流程： 通过Microsoft Dynamics CRM强大的工作流功能，K.D.F能够灵活地修改和固化各个部门的流程。这使得企业能够快速响应内外部信息的交互，并且更加高效地处理项目和客户需求。
数据对接与整合： Microsoft Dynamics CRM提供了优秀的数据开发接口，使得K.D.F能够与第三方ERP系统实现完美的数据对接。这使得企业能够跨系统、跨数据库、跨开发语言地整合数据，进一步提升了业务流程的效率和准确性。
结论
通过引入Microsoft Dynamics CRM，K.D.F成功解决了面临的业务挑战，提升了企业的管理效率和客户服务质量。未来，K.D.F将继续与Microsoft Dynamics CRM紧密合作，不断优化业务流程，实现更大的商业价值。
