随着全球化的发展，越来越多的企业选择出海，开拓国际市场。在这一过程中，客户关系管理（CRM）系统成为企业管理客户数据、提高客户满意度和推动业务增长的重要工具。 然而，在跨国经营中，企业需要面对不同国家和地区的法律法规，特别是欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）。本文将探讨企业在出海过程中，如何通过CRM系统确保GDPR合规。 什么是GDPR？ GDPR是欧盟于2018年5月25日开始实施的隐私和数据保护法规，其目的是保护欧盟公民的个人数据隐私权。该法规适用于在欧盟境内处理个人数据的所有企业，包括非欧盟企业，只要其提供商品或服务给欧盟公民，或监控欧盟公民的行为。 GDPR的关键要求包括： 数据主体权利：个人有权访问、纠正、删除其个人数据。 数据保护设计：企业在处理数据时需从设计阶段起就考虑数据保护。 数据泄露通知：企业需在72小时内向相关监管机构报告数据泄露事件。 数据处理协议：企业需与第三方签订数据处理协议，以确保其遵守GDPR。 符合GDPR的CRM系统推荐 Microsoft Dynamics 365...
