Microsoft Dynamics 365零售行业解决方案为一套端对端的行业解决方案，建立于Microsoft Dynamics 365平台之上，因此POS端、后台和总部办公室均使用相同的应用程序。通过全面集成的Retail商业解决方案，大中型零售商无需建立、管理和维护多种应用程序和不相容的界面，即可根据自身需求，获取广泛深入的功能，包括覆盖店铺至总部的单独应用程序、销售点（POS）终端、店铺系统、库存管理、产品促销以及所有总部所需的后台功能，CRM渠道营销及会员忠诚度管理等等。

零售行业解决方案

功能点:

基于Microsoft Dynamics 365 CRM平台的零售行业渠道营销及会员忠诚度管理解决方案

• 全渠道营销：电商，门店，微信，小程序，APP等统一营销业务处理流程。

• 建立统一的客户数据库，统一管理客户档案、积分信息、忠诚度计划、营销活动、服务等，以形成360度客户视图；

• 所有的客户信息、业务数据全部写入到数据仓库进行数据挖掘和分析。

• 全方位的会员信息管理，会员分析和标签分类，会员积分和满意度管理。

解决方案价值：

• Microsoft Dynamics 365零售行业解决方案是完整的解决方案，此方案适用于服装，时尚，家具，电子，高科技，食品等零售企业。

• 获得业务分析——商业智能功能：允许零售商使用任何数据库，将之转换为可付诸实施的信息，并在诸如Office，Outlook，sharepoint之类的微软标准工具中传送此类信息。

• 完善促销决策——产品促销和补充功能：支持零售经理有效地管理从总部到店铺的端对端运营。

• 规模及业务大小——控制并维护所有店铺公用的数据，包括商品、客户和供应商管理，以及特别订单和客户忠诚度计划

• 单一零售行业解决方案结构——关键的零售功能在店铺级别、总部或者两者都可用。从店铺汇集的信息首先经后台系统传递合并进行对账，然后才被发布至总账。总部办公室生成的信息和项目将被推进至店铺，由店铺可进行更新和执行。

•  推动企业连锁体系的扩张--针对行业的特殊需求，提供专业模块，优化客户业务流程为企业的快速扩张提供强有力的、低成本的、高效率的零售管理平台。

• 库存的合理分布--总部可以及时准确的了解到总部和各零售门店的库存水平，便于将库存保持在一个合理的范围内，在保证畅销商品供应充足的同时避免滞销商品的库存积压。

• 减少总体流通成本--通过系统的统筹调配，为企业制定准确的配送计划和促销方案，最大限度的减少运输成本，库存成本和管理成本。

• 快速响应顾客的需求--及时掌握最终消费者的需求动向，快速调整产品结构和销售策略，实现对客户需求的迅速响应；通过强大的VIP会员管理，支持企业给消费者提供高质量的服务，提高顾客满意度，为企业持续发展培养了稳定的客户群。

• 帮助企业快速准确地制定营销策略--将最底层的零售数据快速收集上来，为决策者提供准确、及时和全面的数据报告，帮助决策者快速正确地做出决策。

解决方案优势：

• 基于Microsoft Dynamics 365平台的终端对终端的零售解决方案
  

• 适用于国内或国际型的零售商

• 适用于几乎所有形式的零售运营

• 应用就可以覆盖从财务、店面、总部、POS终端、店面后台办公室、库存、生产、会员管理、电子商务，移动终端……