在当下竞争激烈的市场中，CX 客户体验已成为企业成功的关键。数字化时代中，客户不再只是购买产品或服务，他们想要与品牌建立更深层次的互动，希望获得个性化的体验和无缝的沟通。为了在市场上脱颖而出并赢得客户的忠诚，企业必须将客户体验放在首位。
日前，微软发布了名为《互联的客户体验》的白皮书，该白皮书旨在通过销售、服务和营销等方面的互联来为企业提供超越传统 CRM 的解决方案。
您可通过此处免费索取该白皮书，帮助您的组织优化 CX 客户体验。
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